Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Le Pack Tranquillité
Le Pack Tranquillité est un abonnement annuel : vous recevez 4 têtes de rechange Toothy Smile dans un premier envoi, puis un nouveau pack de 4 têtes automatiquement tous les 12 mois, tant que l'abonnement est actif.

Prix et paiement
Le prix est celui affiché lors de la souscription (11,90 € TTC par an à ce jour, hors frais de livraison applicables à votre destination). Le premier paiement est débité à la commande, puis chaque année à la date anniversaire, avec le moyen de paiement enregistré. Toute modification de prix vous est notifiée par e-mail avant qu'elle ne s'applique ; vous pouvez alors résilier sans frais.

Rappel avant renouvellement
Un e-mail de rappel vous est envoyé avant chaque prélèvement annuel.

Annulation et résiliation
L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais et sans justification, depuis votre compte client (rubrique abonnements) ou en écrivant à contact@toothysmile.com. La résiliation prend effet immédiatement et empêche le renouvellement suivant. Un pack déjà payé et expédié n'est pas remboursé, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions ci-dessous.

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du premier envoi pour vous rétracter. Les têtes dont l'emballage a été ouvert ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène (article L221-28, 5° du Code de la consommation). Voir notre Politique de retour et de remboursement.

Moyen de paiement et adresse
Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement et votre adresse de livraison depuis votre compte client. En cas d'échec de paiement, nous vous prévenons par e-mail ; sans régularisation, l'envoi est suspendu.

Contact
contact@toothysmile.com — du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Réponse sous 48 heures ouvrées.